★★★★★ 5.0
Fui para arreglar el mando del coche. Por lo que me habían dicho el día antes en el taller ya me veía teniendo que comprar un mando nuevo. Me atendió Antonio, un chico súper profesional que me alegro el día! Me explicó que era una pieza que se solía soltar en mi tipo de mando. Lo abrió en un minuto y me solucionó el problema, y además gratuitamente. Así que, encantada es poco. Un 10 en honestidad y un 20 en fidelización de clientes. Ojalá se encontraran más personas así!!! Obviamente, cuando me surja algún problema con un mando será mi tienda de referencia. Mil gracias.
★★★★★ 1.0
Indignante!!!! Llevo como tres veces comprando el Mando de mi aparcamiento, la primera vez vale!!!! Pero a la segunda ya como que dices bueno...y yo tonta de mi voy a la tercera, a finales de Julio compro el tercer mando, les digo que tienen que ir para configurarlo, diciéndoselo segura y el joven que estaba atendiendo me dice que no que tengo que configuralo yo, los llamo y les digo que no funciona como ya les avisé, quedó en que vendría un compañero pero no el de siempre porque tuvo un accidente, está semana pasada en finales de septiembre, dos meses después vuelvo a llamar y coincide que me contesta la persona que ha acudido las anteriores veces, me empiece a preguntar que si está alto el aparato para configurarlo, que si hace falta escaleras, todo lo que ellos saben que les hace falta para hacerlo, porque no soy la única en este garaje que va a comprar allí su mando y anteriomente lo conocen de muchas que han acudido por los vecinos del garaje que lo utilizamos dos bloques de Avenida Carlos Haya y calle Muladíes, pues queda conmigo hoy día 25 a las 17:00 que no habría problema y que solucionaría lo de la escalera y les dejo el teléfono por cualquier cosa de imprevisto que me avisaran, cambio todo mis planes de esta tarde, viendo que no acuden yo esperan en la puerta del garaje, hago como cinco llamadas de mi línea, a partir de las 16:30 horario que pone en su página de apertura, llamo a partir de las 17:00 tres veces y nada, llamo desde la linea de mi marido a las 17:23 y lo cogen a la primera y le cuento a la persona que me vendió el y me dice que en 5 minutos me llamaría para ver lo que ha ocurrido...ahhh y le digo que porque no me han cogido antes el teléfono de mi línea y me dice que les salía como Spam, pienso que es que me han bloqueado no?.. espero como 10 minutos y vuelvo a llamar y la respuesta primera es que yo les tenía que mandar una foto de donde está el aparato por la altura... cuando ellos saben perfectamente dónde están, y me empieza a poner pegas de que el compañero es el todavía no se encuentra bien para subirse en una escalera y que yo tenía que facilitarle la escalera...todo problemas, como que yo soy la vendedora, les digo que no me hubieran vendido el mando me contesta que su compañero no estaría de baja en ese momento, cuando me informo que había un compañero de baja...me quedo a cuadros con todas las respuestas que me da y no doy crédito ya al final de la conversación sin ningúna solución para mí como cliente me suelta y me que lo que tengo que hacer si no que le lleve el mando y que me devolverán el dinero a todo esto sin poder utilizar mi parking y vehículo fuera en la calle y de dar miles vueltas para encontrar sitio cada vez que utilizo mi vehículo, como pasa en todas las barridas que no hay sitio de aparcamiento, es una impotencia y sentirte engañada, por personas informales como ellos, seguro que sí iré a qué me devuelvan el dinero y poner una hoja de reclamación, que supongo que deberían de tener en su negocio, no lo voy a dejar así!!!!😡😡
★★★★★ 5.0
Llamamos solicitando sus servicios y le explicamos el problema que tuvimos con nuestra puerta de entrada. En la llamada nos explicó cómo podíamos arreglarlo nosotros y fue muy sencillo conseguir el material y realizar las labores de reparación. Fue muy amable y honrado. Sin duda recomendaré sus servicios. Encantados con su ayuda.
