Mundo Llave | Cerrajeros Tenerife Sur 24 horas

Dos muchachos muy profesionales, fui a la tienda el lunes (1 junio) para hacer la copia de tres llaves y aún que faltaban pocos minutos al cierre, me ayudaron sin problema y lo agradecí mucho.

Fui a verlos por un problema con el mando a distancia del coche. Son muy atentos, profesionales y honrados. De 10 y problema resuelto sobre la marcha. Muchas gracias

Jorge agradecidísima, muy resolutivo, cumplidor un profesional, es la segunda vez que voy a su empresa y se agradece cada minuto de su tiempo, persona totalmente empatizada y amable con un buen trabajo. Lo recomiendo a Mundo Llave consiguen casi cualquier cosa. Gracias!

Pues he tenido muy mala experiencia con esta empresa. Me presento el Martes por la tarde donde me atiende un chico joven (creo que se llama Jonay, perdón si me he confundido de nombre) estando presente un señor que creo podría ser el jefe. Le pregunto si sería posible cambiar la batería de la llave del coche. Toma la llave se va hacia dentro y a los 10 minutos cuando yo pensé que ya la había cambiado me dice "tiene que ir usted a Guargacho". Le muestro mi decepción a lo que el señor (repito creo que dueño, jefe o encargado) me dice "no hace falta que usted vaya, si puede dejar aquí el coche nosotros se lo hacemos y mañana puede venir a buscarla". Pues con tal de resolver el problema de una vez accedo a dejar el vehículo y le solicito (ya que se iba a quedar allí tanto el vehículo como la llave).si puede hacerme también una copia de dicha llave, a lo que me contesta "muy bien mañana le llamamos y le damos presupuesto". Ese mañana era hoy y esa llamada para facilitar el presupuesto nunca se produjo. Llamé hoy sobre las 13:00 solicité información y el chico que salió al teléfono no pudo dármela, tomó recado y quedaron en llamarme. Pues sobre las 15:00 de hoy (prácticamente 20 horas después de haber solicitado el trabajo) me dicen que "para hoy no podrá ser, tiene que ser para mañana". 🫩 Le comento que no se preocupe que ya voy hacía allá (haciendo uso del transporte público puesto que el vehículo se había quedado allí) y que si está el jefe (él estaba presente cuando acordamos que me llamarían) a lo que me dice que si está. Pues bien cuando llegué el mismo chico que me había cogido los datos el día anterior me pone un sobre con la llave dentro en el mostrador y me lo da. Le digo "bueno, tú dirás" a lo que empieza a decirme que él dejó la nota pero el chico encargado de hacerlo no lo había visto y que él no se había acordado de preguntarte. Pregunté por el jefe y . . .ya no estaba. Me gusta respetar el trabajo de todos, todos tenemos días buenos y otros menos buenos pero eso no impide que haya quedado decepcionado con el trato. Es normal que el cliente haga un encargo y solicite un presupuesto, decida tomar transporte público para regresar a su casa a 30 kms, volver a tomar dicho transporte para ir a trabajar y regresar nuevamente a "Mundo Llave" y que el chico. . .se haya olvidado. Probablemente haya sido mala suerte 🤞 pero. . . cuando alguien solicita un servicio, un servicio por el que va a pagar requiere cuánto menos que éste sea profesional.

Se sería posible poner 0 estrella lo haría. Llamo para una puerta de seguridad acorazada, han el presupuesto todo bien. Los día antes de la instalación DESAPARECEN y me dice que la empresa que tendría que hacer el trabajo no lo podría hacer más. Me mandan otra empresa (2 chicos) que llegan a la 8.30 de la mañana y a las 20 se fueron de mia casa, me dijeron que este trabajo se iba a hacer en máximo 5-6 horas. Bueno después de todo el día la puerta está mal colocada y me empiezan ha decir que el suelo está más colocado y no la puerta entonces le digo de hacer la prueba con el nivel para ver que el suelo está perfecto y así era. SUELO PERFECTO Y PUERTA MAL POSICIONADA. Se van sin terminar el trabajo la puerta estaba un poco más bien pero para poner la puerta rompieron el suelo y no lo cambiaron tampoco ponieron silicona a la puerta entonces un trabajo SÚPER MAL ECHO (€ 2500 más o meno entonces tampoco elijí algo barato). Después de un mes me dio cuánto que la puerta no encaja bien y que no se abre o cierra bien llamo el servicio cliente y empieza a decirme que me manda un técnico Y NUNCA ME LO MANDARON después de llamar muchas veces y enfadarme muchas veces. Me manda un técnico que ha arreglado lo posible también el ADMITÍ QUE ERA UN TRABAJO MUY MÁL HECHO. MEJOR COMPRAR EN LEROY MERLÍN o otra empresa mejor, SALE MÁS BARATO Y ESTOY SEGURA QUE ÉL SERVICIO ES MEJOR. Esta son las fotos de la puerta que no cerraba