Seguridad Aguinaga (LEIOA)

La atención recibida por teléfono es , cuanto poco, deleznable. Solicitamos un presupuesto y acudió un compañero realmente profesional que hizo un trabajo de 10. Nos aseguró un presupuesto que estaría listo en poco más de una semana. Pasadas dos semanas, no tenemos noticias del presupuesto y, por teléfono, nos animan a "ser pacientes" y que el "mercado es libre y que si queremos podemos buscarnos a otros". El capítulo de Atención al Cliente lo tienen olvidado, si que una vez han tenido formación, lo cual explicaría la falta de respeto y desentendimiento que destilan por teléfono. Si se comprometen a hacer un presupuesto en X tiempo, que al menos avisen de que se retrasará, y no echen balones fuera. Nada recomendable la experiencia

Encargué un bombín de doble embrague, para ello el taller debe realizar un proceso. Lo recibí y no funcionaba bien ¿no los prueban?, lo vuelvo a mandar y una semana después sigo esperando que lo reparen.

Ni vuelvo a este comercio, ni lo recomiendo. El señor que está atendiendo, que según me dijo era el jefe, es un maleducado, con cero empatía y con pocas ganas de ayudar.Ante una circunstancia desafortunada, este señor me dijo, y cito textualmente "si te han robado a mi me da igual". Pues no debería ya que tenia instalada una cerradura de su empresa. Así, poco honor hace al servicio que ofrece : seguridad.

Un maleducado el que está en la tienda. Llave de taquilla del trabajo me dice que es de tipo ascensor y que vale 10€. Le digo que es muy caro y tiene la mala educación de decirme si me parece eso caro que no le lleve para hacer copia una llave de casa porque alucinare. .. Sitio para no volver.

Experiencia malisima con esta empresa, no la recomiendo en absoluto. El precio que ofrecen no está para nada acorde con el servicio que prestan, considero que se benefician de los problemas de la gente, y abusan de su posición. Les llame porque me deje las llaves de casa por dentro. Me dijeron que el cerrajero me llamaría en breve, y estuve esperando 3,5h, para un trabajo que al chico le costo 20seg. Me dijeron un precio de 58€ + IVA, y cuando les llame para decirles que ese precio por el trabajo que me habian hecho, y por haber estado esperando 3,5h la asistencia me parecia demasiado caro, la chica del telefono se puso muy maleducada, y solo me decia que eran sus precios y que me gustase o no, los tenía que aceptar. Intente explicarle que me habían dicho que el cerrajero me iba a llamar en breve, y que finalmente estuve esperando 3,5h, pero le dio igual, me dijo que estaba mintiendo y que en ningún momento me había dicho que me iban a llamar en breve. Total, experiencia muy negativa con esta empresa, aunque me solventaron el problema, me he sentido totalmente engañado, porque sus precios para nada son adecuados para la clase de servicio que ofrecen, y no me ofrecieron ninguna solución, y como digo, telefonicamente me atendieron de forma maleducada.