Cerrajera Moncasí

Lamentables! Llamé para el arreglo de una cerradura comunitaria, y me dijeron que me esperase un par de semanas que estaban muy liados, dos meses lleva la puerta abierta. Llamo de nuevo para ver si iban a venir, y me dicen que no les consta ese aviso. Sin comentarios.

En el tema de cerraduras , cerrojos y llaves , de lo mejor de Zaragoza. Atentos y profesionales, el único pero , es que suele tener gente y cuesta un poco ser atendido .

Pésima atención recibida por vía telefónica. La chica que coge el teléfono muy desagradable y borde, además de no tener conocimiento necesario sobre el producto para resolver una sencilla cuestión. Llamé para contratar unos servicios y se me quitaron las ganas rápidamente. Me busqué otro profesional que me atendió perfectamente. No hay porque aguantar el mal humor de esa persona.

Se rompe llave de la marca Cisa, de menos de tres años (en teoría y según la ley, en garantía), en comunidad amaestrada por Moncasi. La respuesta del dependiente es que "el no puede saber si se ha roto sola o la he roto yo",que " si le demuestro que se rompe sola me da otra", y que si quiero otra que la pague. En este tiempo ya van varias llaves rotas de vecinos y cerraduras atascadas además de grandes retrasos en la instalación de bombines con malos acabados en los ascensores. 1/5 tanto por la "solución" como por la atención recibida

Hago una llamada esta mañana,(sensacional la atención de Enrique). Les envío unos datos y fotos y a primera hora de la tarde me llama Roberto (sensacional atención) y, con sus consejos, consigo abrir la caja fuerte. Ya, sin prisa, esperaré me llamen para hacer la reparación, porque el teclado electrónico está estropeado y no se pueden utilizar las claves. Mi preocupación por caja fuerte bloqueda ha sido superada. Mi agradecimiento a los profesionales de C.Moncasi