Cerrajería Soler

Increíblemente profesionales trabajadores han trabajado día 24 y 26 a primera hora. Merece la pena contactar con ellos. Soy vicepresidenta de 127 vecinos y ya me han comentado muchos lo buenos que son. Gracias a la empresa el técnico es David.

Poca profesionalidad, vienen, te hacen un apaño temporal sin darte opción a hacerlo bien, te cobran y se van tan anchos. En menos de un mes, con el mismo problema de nuevo; les llamas y nadie se pone en contacto hasta que das una mala reseña, todo excusas pero ninguna solución. Conclusión: dinero tirado a la basura; espero que ese dinero les aproveche, porque de mi bolsillo no sale un € más para ellos. En Respuesta: habéis respondido a la reseña de Álex, pero bastante lejos de la realidad, puesto que no se corresponde la respuesta con la conversación de hoy con el técnico, puesto que ni se dieron opciones ni se han contactado hasta la reseña y que, evidentemente no vamos a estar días sin poder cerrar la puerta. Llevaréis los años que sean, pero en mi caso, desde luego, no he obtenido ninguna solución y encima esto, decir cosas que no son. Sin más, un saludo y como digo, con no volver a contactar es suficiente.

Mala experiencia, llamé porque se descolgó la puerta de mi casa, vinieron dos técnicos a revisarla, solamente apretaron los tornillos (ni probaron a revisarlos o cambiar los que estaban vencidos o pasados de rosca), cuatro martillazos a la bisagra y en 10 minutos se fueron literalmente diciendo: "no te podemos dar garantía de cuanto te va a durar así la puerta", el resultado es que se ha vuelto a descolgar a los 20 días. Vuelvo a contactar con ellos por whatsapp, me dicen que intentan localizar al técnico que vino, sin noticias de ellos desde hace dos días, al final he tenido que acudir a otra cerrajería que me han solucionado el problema de verdad y no una solución rápida temporal. No lo recomiendo. PD: Curioso, dos días sin saber de ellos, es poner la reseña y a las horas me llamaron con noticias, la versión del técnico que vino (bastante alejada de la realidad) y para volver a venir a arreglar la puerta de verdad... (cobrando todo otra vez claro) En fin, que os cunda el dinero que nos cobrásteis por la ñapa. PD2: Respondiendo al comentario: 1- Como ya os mandé por whatsapp no hubo posterior contacto por vuestra parte hasta que no puse la reseña negativa en google (y parecéis más preocupados por ello que por no haberme facilitado una solución cuando hizo falta), no recibí ninguna llamada de ningún tipo ni ningún contacto por whatsapp en 48 horas, y no fue hasta que puse la reseña negativa aquí que os habéis puesto en contacto conmigo a través de dos personas. 2- La reparación que hicisteis no fue autorizada o no por mi parte, me disteis un presupuesto orientativo para una reparación que vosotros considerasteis correcta (intentar recolocar la puerta) y que ha durado 20 días. Yo no autoricé ni dejé de autorizar nada, procesdistéis vosotros como considerasteis oportuno y sin ofrecer más opciones (aunque el coste hubiera variado, lo cual no me hubiera supuesto ningún problema) y esta parte la ha reconocido el propio técnico por teléfono, que procedió como en otros casos similares al nuestro, así que la "opción recomendada" nunca fue ofrecida por vuestra parte. 3 - Evidentemente tengo que buscar una solución por mi cuenta si vosotros no dáis respuesta de ningún tipo en 48 horas desde que os avisé que se volvió a descolgar la puerta y no es, hasta que pongo una mala valoración aquí, que me llamáis para darme soluciones... No dais respuesta ni soluciones hasta que la gente no da una mala valoración, y tenéis a una persona esperando algún tipo de información, pues evidentemente me busco otra persona que me solucione el problema porque no puedo estár sin poder cerrar la puerta principal de mi casa durante 48 horas. Como ya os dije, tanto el servicio incial, las soluciones ofrecidas DOS DÍAS DESPÚES de hablar con vosotros, como toda la comunicación vía teléfono posterior más preocupados de la reseña que del trabajo hecho, ha sido lamentable. No lo recomiendo.

Excelente empresa y excelentes trabajadores. Vino hace unos días Javier a cambiarme la puerta del garaje y lo hizo todo perfecto, muy profesional y muy atento, además el precio muy bueno para todo el trabajo realizado. Sin duda cuando necesite el servicio de un cerrajero volveré a llamar

Me cambiaron una cerradura, y aunque durante la instalación surgió algún imprevisto, todo quedó resuelto satisfactoriamente. Muy atenta la señora que me atendió en la tienda y también el técnico que acudió a mi domicilio, cuidadoso y rápido. La misma mañana que consulté en la tienda fueron a casa a ver el problema, y a la mañana siguiente me lo solucionaron.