Cerrajeros Madrid lock

Experiencia muy negativa. No lo recomiendo. El pasado sábado a la 1:30 de la madrugada, tras perder mis llaves por una situación personal complicada, contacté con esta empresa para una apertura urgente. Entiendo que se trate de un servicio nocturno, pero el importe final ascendió a 966,90 €, una cantidad que considero totalmente desproporcionada. Se me cobraron 280 € por desplazamiento, pese a que el técnico tardó aproximadamente una hora en llegar. Y cómo se puede cobrar ese precio por trasladarse? Además, se facturaron 599 € por “apertura compleja de seguridad media”, intervención que duró más de tres horas y dejó la puerta gravemente dañada. No se me facilitó presupuesto previo ni información clara sobre el coste total antes de realizar el servicio. La factura se presentó una vez finalizado el trabajo, en un momento de urgencia y vulnerabilidad. Tras consultar con otros profesionales del sector, me han indicado que el importe está muy por encima de los precios habituales y que el procedimiento seguido no fue adecuado. He presentado reclamación ante Consumo y en breve iré a presentar una denuncia.

SON ESTAFADORES, pedí un presupuesto para cambio de dos bombines, me dijeron que tenían que venir para verlo sin informar que la visita tenía coste. El presupuesto ha sido de 2.500€ por un trabajo que a precios de mercado muy bien pagado son 600€ incluyendo bombines de alta seguridad. Al no aceptar un presupuesto me presentan por el móvil una factura de 160€+ IVA por la visita. Cuando le digo al cerrajero que no estaba avisado de ningún coste me dice que el aviso está en su página web, cosa que nunca he visto ya que el telefóno lo tomé sin entrar, y la persona que me atendió no me informó. En tono amenazante ha dicho que no se iba de la casa hasta que no le pagáramos, he tenido que llamar a la policía, el sujeto que ha venido es conocido, aunque el último eslabón de la cadena. El que atiende las llamadas y elabora los presupuestos un macarra que me ha amenazado: "Sin no me paga la factura ya se lo cobraremos de otra forma,..." MACARRAS, MALOS PROFESIONES Y DELINCUENTES. La policía ha levantado acta del suceso y pondré denuncia.

Para no ser injustos, ofrecieron un servicio impecable, rapidez al contestar y sobre todo, la disponibilidad para enviar al cerrajero a esas horas. Me quedé tirada en la calle a las 6:00 de la mañana cuando salía con los perros. Se estropeó el bombín por su cara externa. Llegó el cerrajero, y previo presupuesto, abrió la puerta. Cuando vi el presupuesto, a las 06:30 de la mañana, teniendo que irme a trabajar, un total de 825€ pensé en comprar una puerta nueva que ya incluye cerradura y por 500€ la tienes... Pero como no podía hacer nada, tuve que aceptar, además el cerrajero tuvo la deferencia conmigo de cambiar el bombín de lado para poder entrar a casa hasta que lo cambiara. Sinceramente, considero que son profesionales, pero tienen a su favor la urgencia y la angustia que nos producen estás situaciones y aceptamos lo que piden. En varios sitios ya me han dicho que es una estafa. Y encima veo que no soy de las que más ha pagado. Den una vuelta a sus honorarios, la mayoría es lo que cobramos por todo un mes de trabajo. Ya, ya sé, en mi próxima vida me haré cerrajera.

Una autentica estafa. Se quedó mi hija encerrada en el baño y llamé al primer cerrajero que vi cerca de mi casa. No me dio presupuesto ni me dijo el coste del desplazamiento. Como tardaba, avisé a un vecino que logró abrir la puerta. Llame entonces para csncelar el servicio y me dijo que me cobraba el desplazamiento porque ya había llegado, cuando eso era mentira ya que tardó 7 minutos más en llegar. Le dije que no le iba a pagar 308 € por ni siquiera haber llegado. Al final vino la policia y me recomendaron no pagar, por el precio abusivo. Pero pague. Ahora estoy esperando a que me llegue la factura. Lo denunciaré mañana en consumo, aunque no creo que logre mucho. En definitiva, una auténtica estafa. Recomiendo mirar las reseñas y no contratar este servicio. Por cierto, el cerrajero vino en un Ferrari impresionsnte. Lamentable.

NO LLAMÉIS OS VAN A ESTAFAR. Llamamos porque nos dejamos las llaves dentro de casa y no podíamos entrar. Evidentemente pedimos presupuesto y desde la oficina nos dijeron que ya cuando llegara el cerrajero y mirase lo que había que hacer nos daba presupuesto. Cabe destacar que en su página web pone que tardan unos 20 minutos en llegar, a nosotros nos dijeron que tardaría 25 minutos y tardó 1 h en llegar (no sé de donde vendría el cerrajero pero la oficina está a 150 m de casa). Llegó, miró qué había que hacer y nos pasó la factura de 1300 euros, así, tal cual. Eran 280€ (más IVA 10%) de desplazamiento, 600€ (más 10% IVA) de abrir una puerta y 300€ (más 10% IVA) de otra puerta. Obviamente le dijimos que no queríamos sus servicios porque más que servicios, lo llamaría estafa. Finalmente el hombre nos dijo que muy bien pero que le teníamos que pagar el desplazamiento (308 € con IVA incluido), vamos una auténtica estafa, ya que si te metes en su página no pone el precio del desplazamiento y yo personalmente se lo pregunté por teléfono y no me dijeron precio alguno. Básicamente se acogen a que el hecho de que te cobren el desplazamiento es legal, porque obviamente entre medias llamamos a la policía y la única solución que te dan es que pagues y luego lo denuncies a la OCU. Bueno una chapuza de empresa que vive desplazamiento estafar a unos pocos, de vergüenza.