Fer Cema

Muy profesionales. Trato cercano y resolvieron mi problema con mucha eficiencia. Totalmente recomendables.

La palabra: desconfianza. Incumplen sus acuerdos. Además de ser caros aprovechando la necesidad de las personas, no cumplen con lo acordado. Me explico: me dijeron que si hacía una transferencia inmediata a un número de cuenta x, me hacían la reparación al momento y emitían la factura a nombre de quien les indiqué. El pago de hizo en dos segundos y ahora me dicen que reclame la factura a Mapfre. No señores, el acuerdo lo hice con ustedes, así como el pago. Porqué dicen una cosa para cobrar al momento 180€ y luego hacen otra? Informalidad absoluta. Eso sí, el técnico que vino, super profesional. Algo es algo.

Fatal atención! Les pides una factura que han cobrado para el seguro y te tardan la vida! Incompetentes!

El operario me indica por teléfono del importe del servicio. Me dice que me van a cobrar por la apertura de puerta me cobrará 126,50 y luego la cerradura nueva y la mano de obra. Me comenta que no está incluido en el seguro por mucho que los del seguro me dicen que la apertura de puerta sí. Hablo con el seguro y me dicen que lo pague que me reembolsaran. Pido la factura. Me envían la factura y en ella no quieren desglosar lo que me dijeron. 235,96 por 10min ! Voy a estudiar cerrajería ya mismo!.

Empresa excelente!!! Tanto por sus servicios, como por sus trabajadores, a destacar, una muy buena organización y eficiencia en cuanto a servicio al cliente.