Gualda cerrajeros

Una llave con necesidad urgente y entrega después de 7semana y medio. Muy bien. Primero me entregaron una llave equivocada( no tenéis un protocolo ? )Por lo menos revisáis las llaves si son correcta o no, ya que se trata de una llave tesa que no se puede hacer en cualquier lado, bien, allí empieza la espera, después 2-3 llamadas preguntando la llave y la respuesta siempre es, han tenido problemas con el proveedor(0 información útil), y la última llamada fue hace dos semana antes y me dijeron que me llamaran el lunes, me escribieron por whatsapp ayer 20/11 después pues de semana y medio, toda la semana esperando la llamada, casi ya se me olvida ya de he pedido una llave, mmmm Para que quiero esa llave ? Colgarla en la pared con un marco? Ya no se trata de una llave,es gestión y actitud frente una incidencia Y por medio de la presente deseo manifestar mi profunda inconformidad con la gestión que su empresa ha demostrado ante la incidencia presentada. La falta de organización, transparencia y seguimiento adecuado no solo ha retrasado la resolución del problema, sino que además ha evidenciado una actitud poco profesional por parte de su equipo.

Llevo un mes esperando un presupuesto. Envié recordatorios por email, incluso me pasé por la tienda para avisar, y siempre me dijeron que el presupuesto llegaría en los próximos días pero eso nunca sucedió. Si no pueden atender el volumen de trabajo que tienen, preferiría que fueran claros con sus clientes antes que hacernos perder el tiempo de esta manera. Una pena, en el pasado ofrecían un servicio bastante bueno.

Fui hace justo una semana para decir que necesitaba cambiar un bombín o una cerradura de un piso recién comprado, para evitar entradas indeseadas. Me dijeron que tomaban nota, que enviara fotos por Whatsapp y que me enviarían un presupuesto. Todavía lo estoy esperando, suerte que me han puesto antes la alarma porque si es por Gualda Cerrajeros ya tendría el piso ocupado. Como pueden ver por mi historial de reseñas, no soy proclive a poner malos comentarios sino todo lo contrario, pero cuando toca, toca.

Una empresa muy profesional, tanto el trabajo realizado como la atención personal en tienda ha sido eficiente, amable y un trato serio y confiable. Se agradece encontrar este tipo de profesionales.

Increíbles profesionales. Trabajo muy fino con un resultado espectacular. Recomiendo 100% sin lugar a dudas.