Puertas Moreno

Muy profesionales y rápidos, me han cambiado el motor y reparado la puerta de mi parking.

Es una pena, parece que les sobra el trabajo. Vino el señor a tomar medidas después de un mes de llamar, por qué estuvo enfermo y lo entiendo. Pero que después de más de un mes de tomar las medidas de una puerta de parking, aún no tenga el presupuesto y encima cuando llamo para preguntar me contestan las señoras de malas maneras, y diciendome que tienen más faena y que el presupuesto estará cuando a ellas les venga bien... me parece penoso. No entiendo por qué el señor se molesta en ir a tomar medidas, si después las señoras no se molestan ni en mandar el presupuesto. En casa ya nos habían hecho algún trabajo hace tiempo y estábamos contentos. Bueno señoras de la oficina, ya no hace falta que me lo mandéis ya, porque me pone la puerta del parking otra empresa. Gracias

Han tardado dos meses (menos dos días) en entregarme una placa de buzón, cobrada por adelantado. Desde el 25 de julio hasta 23 de septiembre. Reclamada varias veces: - 1ª por e-mail: no respondido - 2ª, 3ª, y 4ª presencialmente y siempre la misma excusa (vacaciones). Durante el mes de agosto se puede entender la excusa de las vacaciones; en julio y septiembre, no. En cualquier caso, si informasen previamente del tiempo que tardan en la entrega, el cliente podría decidir hacerlo con ellos o no. Si el servicio y la atención para algo tan pequeño es así, no quiero pensar cómo será el resto de servicios que prestan.

Me instalaron un motor en la puerta que un día se bloqueó. Les llamé y me dijeron que lo pasaban al servicio de urgencia. Llevo 3 meses esperando al servicio y nada. Por otro lado la instalación el primer día se ve bien, funciona, pero luego te das cuenta de que lo han hecho fatal.

Vine a esta empresa para reparar la puerta del garaje que se había estropeado a finales de mayo. Me anotaron la incidencia y a la semana y media vinieron dos técnicos a comprobar la avería. Me dijeron que tenían la pieza y que al día siguiente tendría el presupuesto de la reparación. Pasaron los días y fui llamando en muchísimas ocasiones. La respuesta siempre la misma: es que tenemos mucho trabajo, lo miramos, ya te llamaremos,... Nunca me llamaron para darme el presupuesto y hacer la reparación. Incluso me llegué a presentar de nuevo en persona a finales de agosto. Al final ya no me cogían el teléfono. No entiendo el motivo. En resumen: muy poco profesionales. No recomiendo esta empresa. Me han hecho perder tres meses.