Viedma Serralleria Tècnica- Vilanova i la Geltrú

Es la primera vez que trato con un operario tan irresponsable y mal educado a la hora de tratar con una clienta. Me habían hablado mal de esta empresa. Pero les quise dar una oportunidad. Menuda chasco. Tengo claro que jamás recomendaría a esta empresa de LES ROQUETAS . Casi se carga mi puerta y tengo fotos para demostrarlo

Muy buena atención, precios adecuados y la dúplica de mis llaves funciona perfectamente. Sin dudas volvería ir y la recomiendo

Lamento informarles que tuvimos una muy mala experiencia con el señor Viedma especialistas en seguritad Cuando entramos en nuestro apartamento en Bonpland hace unos 3 años, le pedimos consejo sobre alarmas y seguridad. Luego instaló un sistema de cerradura y un sistema de alarma. El sistema dejó de funcionar 1 día antes de que expirara la garantía. Mi esposa discutió esto con el Sr. Viedma quien primero negó la garantía pero luego admitió También rechazó cualquier cooperación para resolver esto y finalmente dio media vuelta y se fue. Siento que es mi deber informarles de esto porque tal actitud es comercialmente inaceptable

Dejo 3 estrellas, es a pesar de todo y me sabe mal; pero valdría solo 1 si me fijo en el servicio de mostrador - Motivo : Sí, es verdad, los técnicos son buenos, y seguramente profesionales competentes. No, y no es por desgracia el caso del personal de mostrador, que hace, entre otras cosas, las copias de llaves :-( Es alucinante, lo mal que lo hacen, no tienen la competencia, la formación, ni la más mínima idea de lo que hacen. Entiendo que los técnicos se dediquen a otra cosa que importan más, y es sensato ; sin embargo : *** Es responsabilidad de los técnicos de formar correctamente al personal de mostrador, y que por lo menos sepan hacer de verdad una copia de llave. Ya que les incombe hacer esa tarea. *** Después de tantas veces que tuve el mismo problema, dejé de ir allí para hacer copias. Hoy por prisas, he vuelto : (más pérdida de tiempo al final …). 2 veces llevé la copia para rehacer. Por suerte, un técnico que acababa de llegar, explicó al personal a dónde estaba el error, por consiguiente hubo nueva rectificación de la llave. Enseñó la copia rectificada al técnico, y pude escuchar el técnico decirle a la persona, que no era de ese lado que se tenía que rectificar la llave, … Resultado : hay mejora, porque la llave finalmente entra en la cerradura ; pero roza bastante y no está ajustada como debe ; ya porque, desde principio está mal hecha. El ajuste nuevo indicado por el técnico, es la prueba que sabía ver como se tenía que hacer la llave, pero que el personal a cargo de esta tarea, no está formado lo suficiente. La lástima es que no puedes pedir que una persona competente de la empresa te haga la copia de la llave, siempre son las personas del mostrador. Así que me tocará ir por tercera vez, y pedir reembolso ; a menos que un técnico competente me haga una copia correcta delante de mi ??

Estoy muy agradecida por su actuación. Fui para hacer un duplicado del mando de las llaves de mi coche. El dueño perdió media mañana intentando conseguirlo y al final no pudo ser por problemas técnicos de mi coche. El señor muy amable con sus explicaciones y no me cobraron nada.